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对话自动化协作的边界设计方案：为每次转接保留上下文与责任

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经营者引入对话机器人，希望减少语言门槛。机器人擅长应对查询、规则交代和常见操作，却易在例外政策中失去评估。若系统只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://onlybookmarkings.com/story21640856/聊天服务责任链的组织协同方法-让效率提升不再伴随责任消失

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