Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là bất kỳ điểm mà khách hàng tiếp xúc với thương hiệu của bạn. Điều này có thể là một trang web trực https://imchmkhchhngtinganh360755.boonblog.com/61302237/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng